Елена Золина, 23.08

Елена Золина

Россия, Челябинск

Челябинск

https://t.me/ElenaZolinaLive

женский

23.08

Сверх-цели. Отношения. Книги. Дети

5579

▫️Сервис-стратег, бизнес-практик, спикер ▫️Бизнес-тренер для топ-состава ▫️Литератор (2 книги по маркетингу в издательствах "МИФ" и "Питер" ▫️Хозяйка галереи ценностей и ремесла "ИСТОРИСТ" ▫️Директор благотворительного фонда "Выбираем жизнь" ▫️Исполнительный директор "ОПОРА РОССИИ" по Челябинской области и руководитель Комитета по сервису ▫️Миссия - Строю Сервис-страну 🇷🇺

Автор двух бестселлеров по клиентскому маркетингу и сервису: - «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов» (Издательство Питер, 2020 год) - «Фидбэк. Получите обратную связь!» совместно с Игорем Манном (Издательство МИФ, 2015) Автор технологии «7-СЕРВИС» и включающей 7 компонентов гарантированного клиентского сервиса: 1) стандарты; 2) подбор; 3) обучение; 4) мотивация; 5) контроль; 6) обратная связь; 7) рекомендации. Спикер конференция "Анатомия маркетинга", "Клиенты на всю жизнь" Максима Батырева, "Акселератор сервиса" от национального проекта по поддержке предпринимателей «Мой бизнес», инициированного Министерством экономического развития РФ и др. Идеолог премии лидеров клиентского сервиса "Моя Сервис-Страна".

Вуз: ЧелГУ, Очное отделение
Факультет: Экономический факультет

СЕРВИС-СТРАНА Елены Золиной

с 2017 г., Сервис-мама

Исполнительный директор

Директор

Основатель

Русский

Елена Золина живет в городе Челябинск, Россия. Родилась Елена 23 августа. Родной город - Челябинск. На странице (ВКонтакте) Елены было обнаружено: друзей - 0, подписчиков - 5579, фотографий - 134, аудиозаписей - 0, видеозаписей - 1062. В статусе - Создаю лучшие стратегии, нацеленные на Клиента и чистую прибыль | Меня рекомендуют с легким сердцем 💯. Заходила на свою страничку сегодня в 14:18.